Ik kan geen bestanden openen of opslaan

't Zal toeval zijn, maar in zeven dagen tijd kreeg ik twee keer de vraag van een collega hoe het kwam dat ze geen bestanden konden openen of opslaan via een website.  De ene collega wilde een bestand downloaden van de website van die Keure en een andere collega had een presentatie gemaakt thuis en die in Dropbox bewaard.  Op school wilde ze de presentatie openen via de website van Dropbox, maar dit lukte niet.

Beide problemen hadden te maken met rechten op de map waarin het bestand werd gedownload.  Je krijgt dit probleem soms als de computer ingesteld is voor meerdere gebruikers en de downloadmap zich bevindt in de map (Mijn) Documunten.  Deze map Documenten is gebonden aan één gebruiker en niet toegankelijk voor een andere gebruiker.  Stel dat Google Chrome zo ingesteld is dat de map Documenten van de beheerder wordt gebruikt, dan kan wie ingelogd is als leerkracht niets opslaan in die map.  Je krijgt dan een foutmelding dat het bestand niet kan opgeslagen worden of geopend.

Onderstaande screencast legt kort uit hoe je dit probleem kan oplossen.